Для удобства клиентов City Express предоставляет ряд дополнительных услуг по приему и обработке экспресс-почты. Подробную информацию об этих услугах и их стоимость вы можете также уточнить у оператора по телефону
8 800 100-3232
 

Обзвон получателей

При необходимости City Express предоставляет услугу предварительного обзвона получателей – например, в случае доставки на частные адреса или в случае, когда необходима доставка строго в руки получателю, без передачи секретарю или на ресепшн. Стоимость услуги уточняйте у наших операторов.

Сортировка и упаковка почтовых отправлений

City Express предоставляет бесплатную упаковку для посылок и грузов, отправляемых по России и за рубеж, а также специальные картонные конверты для документов.

При массовых рассылках сотрудники компании произведут сортировку и маркировку всех отправлений в соответствии с Вашими инструкциями.

Данная услуга также актуальна в предпраздничные дни, когда рассылается большое количество подарков.

Хранение недоставленных отправлений

Если в случае непредвиденных обстоятельств Ваш груз не был доставлен получателю в срок, он будет храниться в офисе СЕ бесплатно до 6 дней. С 6-го дня стоимость хранения составляет 53,1  руб. за 1 кг веса в сутки.

В случае больших рассылок важных документов/пластиковых карт, которые доставляются в течение нескольких дней, СЕ берет на себя ответственность по хранению почтовых отправлений в специально оборудованных сейфах. Условия оказания данных услуг необходимо уточнять при заключении договора.

При доставке по тарифу ЭКОНОМ хранение в течение 4-х рабочих дней осуществляется без дополнительной оплаты. Каждый последущий день оплачивается по тарифу 39 руб. за 1 кг веса в день.

Уведомление о доставке

Если Вам необходимо уведомление о доставке Вашего отправления, СЕ предоставит его в следующих вариантах:

  • по факсу
  • в разделе "Отследить доставку" на сайте компании
  • оригинал уведомления (доставляется с курьером)
  • в виде отчета по электронной почте (для рассылок по тарифу Оптима)

Страхование

Вам необходимо отправить что-то ценное или имеющее высокую стоимость? City Express застрахует почтовое отправление, для этого достаточно определить размер страховой стоимости и оплатить страховой взнос. Вся процедура займет пару минут, но именно они добавят вам спокойствия за свой груз.

Услуга предоставляется СК "Пари", взнос составляет 0,4% от страховой суммы. Страховой взнос может быть оплачен как наличными при передаче отправления курьеру, так и по безналичному расчету при заключении дополнительного соглашения к Договору. Подробнее

Отслеживание грузов

Получить информацию о пути следования вашего отправления, и о том, кто его получил можно на сайте City Express в разделе "Отследить доставку".

Pick Up

Как быть, если Вам не нужно ничего отправлять, а нужно получить? Достаточно сделать звонок в офис City Express в Вашем городе и заказать услугу, которая во внутреннем обиходе экспресс-перевозчиков именуется Pick Up. Получив от Вас информацию об отправителе в другом городе и сроке получения корреспонденции, диспетчеры City Express организуют своевременную доставку в Ваш город нужных Вам материалов.