Дополнительные услуги

Для удобства клиентов City Express предоставляет ряд дополнительных услуг по приему и обработке экспресс-почты. Их описание и стоимость Вы найдете в данном разделе.

Обзвон получателей

При необходимости City Express предоставляет услугу предварительного обзвона получателей – например, в случае доставки на частные адреса или в случае, когда необходима доставка строго в руки получателю, без передачи секретарю или на ресепшн. Стоимость услуги уточняйте у наших операторов.

Сортировка и упаковка почтовых отправлений

City Express предоставляет бесплатную упаковку для посылок и грузов, отправляемых по России и за рубеж, а также специальные картонные конверты для документов.

При массовых рассылках сотрудники компании произведут сортировку и маркировку всех отправлений в соответствии с Вашими инструкциями.

Данная услуга также актуальна в предпраздничные дни, когда рассылается большое количество подарков.

Хранение недоставленных отправлений

Если в случае непредвиденных обстоятельств Ваш груз не был доставлен получателю в срок, он будет храниться в офисе СЕ бесплатно до 6 дней. С 6-го дня стоимость хранения составляет 45 р/кг в сутки.

В случае больших рассылок важных документов/пластиковых карт, которые доставляются в течение нескольких дней, СЕ берет на себя ответственность по хранению почтовых отправлений в специально оборудованных сейфах. Условия оказания данных услуг необходимо уточнять при заключении договора.

Уведомление о доставке

Если Вам необходимо уведомление о доставке Вашего отправления, СЕ предоставит его в следующих вариантах:

• по факсу
• в разделе "Отследить доставку" на сайте компании
• оригинал уведомления (доставляется с курьером)
• в виде отчета по электронной почте (только для тарифа Мэйл)

Страхование

Вам необходимо отправить что-то ценное или имеющее высокую стоимость? City Express застрахует почтовое отправление, для этого достаточно определить размер страховой стоимости и оплатить страховой взнос. Вся процедура займет пару минут, но именно они добавят вам спокойствия за свой груз.

Услуга предоставляется компанией РОСНО, взнос составляет 0,5% от страховой суммы. Страховой взнос может быть оплачен как наличными при передаче отправления курьеру, так и по безналичному расчету при заключении дополнительного соглашения к Договору.

Отслеживание грузов

Получить информацию о пути следования вашего отправления, и о том, кто его получил можно на сайте City Express в разделе Отследить доставку или с помощью мобильного приложения City Express.