Обращаем ваше внимание: с 1 ноября
будет доступна только новая версия
Личного Кабинета!
- Главная → Бесконтактная доставка
Бесконтактная доставка
Безопасность клиентов - один из приоритетов компании City Express.Поэтому, в связи со сложившейся ситуацией, мы ввели услугу "бесконтактной" доставки.
Наш курьер доставит ваше отправление до двери квартиры, ресепшн или абонентского ящика в офисе, предварительно связавшись с вами
и обсудив все детали по телефону.
К доставке принимаются любые отправления – документы и посылки, включая различные заказы из интернет-магазинов.
Услуга бесконтактной доставки будет особенно актуальна, если ваша компания перешла на удаленный режим работы. Мы поможем вам огранизовать обмен документами, доставку образцов продукции или рекламных материалов и другие бизнес-процессы между сотрудниками, клиентами и поставщиками.
Также доставим важную посылку или подарок вашему другу или родственнику на другой конец города или России.
Чтобы сделать заказ и вызвать курьера, просто позвоните в наш Единый Контакт-центр и сообщите, что и куда вам нужно доставить. Операторы проконсультируют вас по всем услугам и подберут подходящий тариф.
К сожалению таких тарифов нет :(
| ТАРИФ | Стоимость, | Сроки, раб. дни |
|---|
Ваша заявка принята!
Ожидайте звонка оператора.
Как осуществляется бесконтактная доставка:
1
По прибытию по адресу доставки курьер связывается с получателем информирует о своем прибытии
2
Оставляет отправление и сопроводительный документ на ресепшен или у двери квартиры
3
Отходит на два метра и дожидается получателя
4
Фотографирует получателя в момент получения отправления (передача отправления может быть зафиксирована на фото с согласия получателя)
При оформлении бесконтактной доставки необходимо:
- Сообщить клиенту как будет происходить доставка
- Проинформировать клиента в случае наличной оплаты о необходимости приготовить денежные средства без сдачи
- Сообщить клиенту о необходимости заполнить заявление-согласие на бесконтактную доставку (только для ЮЛ)
- Клиент самостоятельно скачивает заявление на сайте CityExpress и заполняет, далее с клиентом свяжется менеджер. Заполнить заявление
Преимущества City Express:
У нас работают только штатные курьеры, которые ежедневно проходят медицинский осмотр перед выездом на маршрут и обеспечены всеми необходимыми средствами индивидуальной защиты;
Дополнительные услуги: страхование отправлений, sms-уведомления, специальная защитная упаковка для всех видов посылок, уведомления о доставке и другие;
Возможность оформления заказа 24/7 через Единый Контакт-центр по бесплатному номеру 8 800 100-3232 или Личный кабинет на сайте;
Собственные офисы в городах России, где наши сотрудники несут ответственность за сохранность и своевременную доставку ваших отправлений.
Мы работаем на основании Почтовой лицензии и несем ответственность за качество своих услуг по законодательству РФ.
___________________________________________________________________________________
*Услуги оказываются рамках публичной оферты, опубликованной на официальном сайте www.cityexpress.ru
Заказывая услугу Бесконтактной доставки, Клиент соглашается с тем, что в этом случае на сопроводительном документе может отсутствовать подпись отправителя/получателя.
Ответы на частые вопросы
Зачем нужна услуга бесконтактной доставки?
Данная услуга предусмотрена для тех клиентов, кто в силу различных причин не хочет непосредственно контактировать с курьером при доставке отправления. Актуальна она также для компаний, которые перевели своих сотрудников на удаленный формат работы.
Как происходит процесс доставки?
Курьер доставляет отправление до двери квартиры или офиса и сообщает об этом получателю. Получатель забирает отправление. При согласии получателя курьер может сделать фото в процессе получения.
Как оплатить такой заказ?
В случае бесконтактной доставки клиенту необходимо приготовить денежные средства без сдачи. В ряде городов предусмотрена оплата банковской картой, о такой возможности заранее уточняйте у операторов.
Есть ли дополнительная плата за бесконтактную доставку?
Нет, данная услуга предоставляется в рамках стандартных тарифов, никаких доплат не требуется
Можно ли доставить бесконтактно товар из интернет-магазина?
Да, конечно! Услуга распространяется на все виды отправлений, как документы, так и посылки. Просто сообщите оператору при размещении заказа о такой необходимости.