Для удобства клиентов City Express предоставляет ряд дополнительных услуг. Подробная информация об этих услугах и их стоимость доступны в Прайс-листе. Также вы можете  уточнить детали  у оператора по телефону 8 800 100-3232
 

SMS-уведомление

Если вы хотите получать информацию о статусе своего отправления в режиме онлайн – закажите услугу SMS-уведомление. В услугу входит 4 сообщения:

  • номер вашего заказа
  • дата и время приезда курьера к отправителю
  • дата и время приезда курьера к получателю
  • фактическое время доставки

Стоимость услуги составляет всего 30 рублей, с учетом всех налогов. Заказать услугу вы можете при оформлении заказа через Личный кабинет или у оператора контакт-центра.

Предварительный звонок

При необходимости City Express предоставляет услугу предварительного звонка получателю – например, в случае доставки на частные адреса или в случае, когда необходима доставка строго в руки получателю, без передачи секретарю или на ресепшн.

Сортировка и упаковка почтовых отправлений

City Express предоставляет бесплатную упаковку для посылок и грузов, отправляемых по России и за рубеж, а также специальные картонные конверты для документов.

При массовых рассылках сотрудники компании произведут сортировку и маркировку всех отправлений в соответствии с Вашими инструкциями.

Данная услуга также актуальна в предпраздничные дни, когда рассылается большое количество подарков.

Уведомление о доставке

Если Вам необходимо уведомление о доставке Вашего отправления, мы можем предоставить его в следующих вариантах:

  • скан уведомления в Личном кабинете или по электронной почте;
  • оригинал уведомления (стоимость доставки курьером оплачивается отдельно в соответствии с Прайс-листом)
  • официальное письмо с печатью и подписью ответственного сотрудника City Express  (стоимость доставки курьером оплачивается отдельно в соответствии с Прайс-листом)

Возврат документов

Это возврат отправления с документальным вложением весом до 0,5 кг от получателя к отправителю по единой стоимости – 350 руб., сроки доставки – в соответствии с тарифом ЭКСПРЕСС.

Стоимость действительна для местной, областной и междугородней доставки только при выполнении следующих условий: возвратное отправление представляет собой документы весом до 0,5 кг и передается курьеру одновременно с доставкой, адрес получателя возвратного отправления совпадает с адресом отправителя основного отправления.

География услуги ограничена и доступна по ссылке

Вторичная доставка

Вторичная доставка - повторная и последующая доставка неврученных отправлений (извещений, уведомлений), возникшие по просьбе клиента и не связанные с виновными действиями City Express.

Стоимость вторичной доставки равна стоимости местного отправления по тарифу ЭКСПРЕСС, учитывая вес отправления. Бесплатная вторичная доставка доступна для тарифа ПРАЙМ.

Доставка в выходные дни

Если вам необходимо отправить или получить важные документы или посылку в выходной день, это не проблема. City Express осуществляет прием и доставку документов, посылок и грузов по субботам:

  • Местная доставка по Москве в пределах МКАД с 9 до 18 часов
  • Прием междугородних и международных отправлений
  • Доставка междугородних отправлений по Москве

Обращаем ваше внимание, что услуга доставки в выходной день предоставляется только по согласованию с сотрудниками City Express. Сроки доставки междугородних и международных отправлений рассчитываются с первого рабочего дня. При заказе доставки в выходные дни действует повышающий коэффициент 1,5 к выбранному тарифу. Подробности уточняйте у наших операторов по бесплатному номеру 8 800 100-3232

 

Рассчитать стоимость