Выбираем курьерскую службу

Зачастую успех в бизнесе определяется оперативностью, с которой мы получаем важные документы и посылки. От правильного выбора службы доставки во многом зависит эффективность работы и прибыльность фирмы.

Как не промахнуться с выбором курьерской службы и приобрести в её лице надёжного партнёра? Каковы признаки надежности компании и высокого качества услуг? За ответом на эти вопросы мы обратились к экспертам компании City Express — одного из лидеров российского рынка услуг экспресс-доставки почты и грузов по Москве, Санкт-Петербургу и другим городам России и мира.

Признак № 1: разнообразие тарифов экспресс-доставки

Чем внушительнее список тарифов и сервисов у службы доставки, тем лучше. У клиента всегда должен быть выбор: в какие сроки доставить груз и сколько за это заплатить. Компания City Express старается быть гибкой и создаёт комфортные условия сотрудничества.

Для удобства клиентов мы выбираем «говорящие» названия тарифов:

• ОПТИМА – стоит  настроиться на оптимальное соотношение цены и скорости доставки
• ПАКЕТ – говорит  о том, что ваш кошелёк существенно не облегчится
• ПРАЙМ – максимально  короткие сроки выполнения заказа
• МЭЙЛ – лучший  вариант при рассылке счетов, приглашений и прочих бумажных отправлений

Признак № 2: наличие доставки во второй половине дня и в субботу

На что нужно обратить внимание, говоря о сроках доставки отправлений?

Часто необходимость срочной доставки возникает во второй половине дня. Но многие курьерские службы формируют заказы только до 12 или 15 часов. В отличие от других, City Express принимает заказы на текущий день до 18 часов.

Продолжая разговор о сроках, нужно добавить, что некоторые компании козыряют тем, что работают по субботам. Однако на деле оказывается, что речь идёт лишь об оформлении заказа, а сам пакет курьер заберёт в понедельник. Для нашей компании суббота — это обычный рабочий день, мы не только принимаем заказы, но и доставляем их адресатам. По договоренности с клиентом возможна доставка и в воскресенье или праздничные дни.

Признак № 3: наличие как пеших, так и автокурьеров

В какую курьерскую службу лучше обратиться, если необходима срочная доставка в условиях мегаполиса?

Прежде всего нужно узнать в службе доставки, пешие или автокурьеры будут доставлять ваши документы? Если у компании только красивые фирменные машины, то они могут и не добраться до вашего адресата вовремя, простояв в пробках. Хорошая экспресс-служба для доставки по городу всегда имеет, помимо автомобилей, постоянный штат опытных пеших курьеров, которые не привязаны к проблемам транспорта.

Признак № 4: наличие собственных представительств в других городах

А если есть необходимость доставки по России?

Оформляя заказ, надо обязательно выяснить, есть ли у компании собственные представительства в других городах? Доставка только через своих сотрудников всегда надежнее, чем доставка через агентов, когда ваша посылка проходит через несколько фирм.

Признак № 5: страхование отправлений

Гарантируют ли фирмы экспресс-доставки сохранность отправлений?

Обещания и гарантии дают все компании, но страховка не помешает никогда. Бывают случаи — стихийные бедствия, аварии, вооружённые конфликты, — когда курьерская компания бессильна. Мы всегда предлагаем своим клиентам застраховать ценный груз. Это занимает пару секунд, но часто именно они помогают сохранить дружеские отношения между исполнителем и заказчиком.

В целом, выбирая курьерскую службу, стоит обратить внимание на её репутацию на рынке, а также отзывы клиентов.