City Express: карьера для курьера

Большое количество карьерных взлетов начиналось с должности курьера. Но чтобы осуществить свои амбициозные планы, необходимо, как минимум, правильно выбрать организацию: она должна быть развивающейся, готовой предоставлять возможность расти, иметь устойчивое положение на рынке. Одна из таких компаний - City Express, специализирующаяся на доставке документов и грузов.

История City Express началась в 1993 году с небольшой курьерской службы, доставлявшей срочную корреспонденцию по Москве. Со временем компания выросла, и теперь у нее более 60 представительств по всей России и 7 – за рубежом. Сегодня City Express оперативно и качественно работает не только по Москве, но и доставляет любые грузы в любую точку мира.

Опыт необязателен

В Москве в компании трудится около 250 курьеров разной специализации: курьеры-экспедиторы на служебных автомобилях, экспресс-курьеры, курьеры, работающие по определенным направлениям в области. Сегодня City Express приглашает в свой штат пеших экспресс-курьеров по Москве.

Особых требований к кандидатам на эти должности компания не выдвигает: главное, чтобы человек был исполнительный и умел ориентироваться в столице с помощью атласа, который ему выдадут в City Express. Обязательные условия – возраст от 18 лет и гражданство РФ или Республики Беларусь. Предыдущего курьерского опыта не требуется. Компания готова рассматривать на свои вакансии и студентов, готовых совмещать работу и занятия в вузе.

Знания для работы

Зачисление в штат зависит от результатов собеседования. Специалисты по работе с курьерами стараются выяснить, какой человек перед ними: сможет ли он быть ответственным, сколько собирается трудиться в компании, умеет ли оставаться вежливым и приятным в общении. Не возьмут того, кто неопрятно выглядит и склонен к конфликтам. Эти качества для курьера неприемлемы.

Если собеседование проходит удачно, новичка зачисляют в штат и направляют на обучение. Оно проходит в несколько этапов. В первый день сотрудника вводят в курс дела, знакомят с офисом, внутренним распорядком работы компании, рассказывают, кто из сотрудников чем занимается, к кому можно обращаться по тем или иным вопросам. Затем новый курьер получает самый простой заказ, выполнение которого помогает ему закрепить новые знания на практике.

В течение недели новичок учится заполнять сопроводительные документы, составлять отчеты. Он участвует в тренингах, часть которых посвящена сложным рабочим ситуациям: например, что делать курьеру, если он не застал на месте нужного ему человека.

Во время второго этапа тренингов курьера обучают рассчитывать стоимость заказа. В этих случаях новый сотрудник должен уметь пользоваться прайс-листом.

«Курьер в нашей компании - это не одиночка, а командный игрок, - считает Дарья Веселова, менеджер по персоналу  City Express. - Он – одно из звеньев в нашей цепи и постоянно находится на связи. Если возникает любая форс-мажорная ситуация, курьер должен обязательно сообщить о ней в офис, и мы вместе решим проблему».

Условия для развития

Оформление курьеров в City Express происходит в полном соответствии с ТК РФ. В компании оплачиваемый отпуск, больничный. Сотрудникам предоставляют форменную одежду и различные атрибуты – сумки-кейсы или рюкзаки, выдают мобильные телефоны, безлимитные проездные билеты на все виды городского общественного транспорта.

В City Express очень много примеров, когда начав карьеру с должности курьера, сотрудник через некоторое время становится диспетчером,  оператором клиентского сервиса, помощником менеджера или сотрудником склада. Как только в каком-то из отделов открывается вакансия - в первую очередь мы отбираем подходящих специалистов из курьеров. Естественно при этом учитывается образование человека, его опыт работы и склонности к той или иной деятельности.

Адрес офиса City Express:

Варшавское шоссе дом 9, строение 1«Б»
(БЦ «Даниловская мануфактура»)
Подробнее о вакансиях можно узнать
по телефону: (495) 981-56-44, доб. 172/181