25 апреля 2012 года
Благодарность от Екатерины Лукашенко

From: Екатерина Лукашенко
Sent: Wednesday, April 25, 2012 10:23 AM
To: mow
Subject: С благодарностью, Ваш клиент :)

Доброго дня!

Хотела бы выразить Вам благодарность за оперативную и четко налаженную работу.
Впервые пользовалась услугами Вашей компании, очень довольна.
Надеюсь и впредь оставаться Вашим клиентом.
 


Удачи и процветания Вашей фирме.

В уважением Ваш клиент, Лукашенко Екатерина.

28 марта 2012 года
Благодарность от Евгения Курилова
-----Original Message-----
From: Е.В. [mailto:[email protected]]
Sent: Friday, March 30, 2012 12:20 PM
To: Vladimir Smirnov
Subject: Заказ №770430220
 
Владимир!
 
Я бы хотел через Вас передать благодарность сотрудникам City Express за оперативную работу.
 
28.03.12 г. я обратился в Вашу компанию, после того, как одна из фирм по экспресс доставке подвела со сроками прибытия курьера, и выполнения заказа в целом, чем срывала сроки ремонта автомобиля.

Оператор приняла мой заказ (№ 770430220), обговорили все нюансы по выполнению доставки и порядок оплаты. Приятно видеть, что мои ожидания оправдались, хотя, честно говоря, очень волновался, сроки поджимали. Но в итоге все, что было обещано оператором, к сожалению забыл ее имя, было выполнено в точности. На всех этапах, курьеры действовали безукоризненно. В результате груз доставлен даже быстрее, чем ожидалось.

 
Большое спасибо коллективу City Express за чуткое отношение к клиенту и профессионализм!
 
С уважением, Курилов Евгений.
Директор Департамента проектирования
и перспективного развития ООО "ГК Эффект Информ"
 
тел./факс: +7(495) 590-01-28; +7(495) 590-41-69
www.efinf.ru
www.effinf.ru
27 января 2012 года
Благодарность от EF Englishfirst

From: Elena Rakitkina
Sent: Friday, January 27, 2012 11:51 AM
To: Клиентский Сервис
Subject: Благодарность М. Фочкиной

Уважаемое руководство компании CITY EXPRESS!

Хотим выразить искреннюю признательность и благодарность Марии Фочкиной за помощь нашей компании в организации срочной внеплановой доставки документов.
Мария в короткое время, профессионально и эффективно отреагировала на нашу просьбу, чем помогла нам в очень важном деле.

Это пример неформального подхода, который ценится больше всего и который формирует имидж клиентоориентированной компании в целом.
По нашему мнению Мария проявила лучшие качества менеджера и заслуживает поощрения!

с уважением,

Ракиткина Елена
EF Englishfirst